LA CRISI DEI GRANDI MAGAZZINI

Articoli tratti dal numero di luglio 2000 della rivista JTN Monthly Asia's Foremost Textile Journal

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L'UNIVERSO FEMMINILE

L’universo femminile, riconosciuto estimatore di monili e gioielli, può essere suddiviso in funzione dello stile di vita e della fascia di età in tre categorie, ciascuna alla ricerca di modelli diversi di preziosi.

Il primo gruppo, per fascia d’età, è quello delle “neo consumatrici”, principalmente nella fascia d’età 15-19 anni (all’incirca 4,3 milioni di potenziali acquirenti). Per lo più si tratta di persone ai primi acquisti di preziosi, alla ricerca di prodotti di oreficeria leggeri e semplici. Si tratta di giovani donne che vogliono lasciare libertà alla propria creatività e fantasia per poter esprimere il proprio modo di essere attraverso ogni ornamento. Il segmento può essere identificato come target del segmento moda.

Il secondo gruppo è quello delle “consumatrici di mezzo” , ovvero studentesse o giovani donne all’inizio della loro carriera lavorativa, per lo più con meno di due anni di esperienza di lavoro, di età compresa tra i 20 e i 24 anni. In totale si possono ipotizzare circa 4.8 milioni di potenziali clienti nel segmento. Le appartenenti al gruppo sono molto attente alle tendenze della moda, anche se l’attenzione maggiore è rivolta verso monili dalle forme classicheggianti. Si tratta di persone dal gusto raffinato che possiede, in media, circa sei pezzi di gioielleria a testa.

La preferenza viene accordata agli anelli, anche se ultimamente gli orecchini a clip o forati ed i ciondoli cominciano ad essere richiesti insieme alle collane, in particolare le catene sottili e leggere in abbinamento con i ciondoli stessi. La maggioranza dei gioielli acquistati – in media 1,5 a testa all’anno - si colloca nella fascia di prezzo compresa tra i 150 ed i 240 dollari americani, anche se, in occasione della gratifica semestrale, gli acquisti effettuati posso essere anche di 800 dollari americani.

L’ultimo gruppo è quello delle “giovani grandi consumatrici” , comprendente 7.9 milioni di potenziali acquirenti di età compresa tra i 30 ed i 40 anni, con una consolidata esperienza lavorativa.

Le donne di questo segmento sono tendenzialmente di gusto tradizionalista, privilegiando la qualità alle tendenze moda. La scelta cade principalmente su gioielli appariscenti, che si “impongono” anche se indossati singolarmente. I preziosi vengono considerati come lo strumento privilegiato per innalzare il proprio status e per questo apprezzano con difficoltà il prodotto nazionale, ritenendo il monile d’importazione, in particolare italiano, il più adatto a valorizzare il proprio gusto.  Il prezzo medio pagato per acquistare un gioiello in oro si aggira sui 400/500 dollari americani, ma può raggiungere, in alcuni casi, anche valori di duemila dollari americani, perché l’acquisto è indipendente dal valore del monile, essendo emozionale.

Attirando l’attenzione del segmento con prodotti di alto richiamo, questo gruppo potrebbe diventare il più ampio serbatoio di consumatrici di gioielli.

Signora Kazuko Nagamoto
Presidente della Ict Shokubunka-kikaku Ltd.Tokyo

In primo luogo, per poter esportare merce in Giappone occorre cercare degli importatori giapponesi, a cui è necessario spiegare con una certa logica la bontà e ottima qualità dei prodotti alimentari italiani che cercate di esportare.  

In Giappone pochissimi esportatori conoscono l'italiano e la maggioranza usa come lingua di comunicazione l'inglese. Ma se potete trattare in lingua giapponese, e di conseguenza in modo chiaro almeno la presentazione della vostra merce, la possibilità di esportare il prodotto sicuramente sarà di gran lunga superiore.

Nella presentazione non va dimenticata la descrizione delle modalità di produzione e i componenti o gli ingredienti. Gli importatori riescono a capire, leggendo questa spiegazione, se è possibile o meno importare tale prodotto. Queste due informazioni devono essere allegate come documenti al momento dell'importazione in Giappone del prodotto, per cui sono indispensabili.

Quando si prepara il testo in giapponese della descrizione del prodotto, occorre stare attenti alla scrittura giapponese. In giapponese si usano molti ideogrammi. Alla parola "hashi", per esempio, corrispondono diverse parole: ponte, bacchette per mangiare, estremità e se si sbaglia l'uso di questi ideogrammi il testo diventa ridicolo ed è possibile rovinare anche l'immagine del prodotto stesso. Suggerirei, quindi, di stare molto attenti su questo punto. Dopodiché, tenendo conto del costo di traduzione, ecc., potete ritornare ad usare l'inglese.

Per esportare il prodotto, ci sono alcune considerazioni da fare, oltre all'importanza del sapore del prodotto alimentare. Prima di tutto, l'etichetta. Questa deve essere scritta tutta in italiano. I consumatori giapponesi devono sentire, osservando l'etichetta, il Paese Italia. Se scrivete in inglese o, per troppo scrupolo vi sforzate a scrivere in giapponese, questo può causare l'effetto contrario, diminuendo il "fascino" del prodotto stesso. Occorre , quindi, usare l'etichetta originale, conforme alla legislazione italiana vigente.

Per quanto riguarda l'etichetta in giapponese, poiché è obbligatorio l'accompagnamento di tale etichetta al momento di introdurre il prodotto in Giappone, provvederanno gli importatori a prepararla, per cui non è necessario che vi preoccupiate di questo. La parte giapponese (gli importatori) deve evidenziare sull'etichetta:

1) nome del prodotto, 2) materie prime, 3) additivi, coloranti, 4) quantità, 5) data di scadenza, 6) nome e indirizzo dell'importatore, 7) paese di origine. In più, nel caso per esempio di succhi di frutta, anche 1) nome della frutta, 2) percentuale contenuta, 3) regole di consumo - per esempio la necessità di consumarlo subito dopo l'apertura del contenitore - , e se si tratta di formaggi, occorre indicare anche il tipo di formaggio, "naturale", "tipo blue" (come gorgonzola), "altro". Per poter preparare questa etichetta, è molto importante dare all'importatore una documentazione precisa.

Dovrete stare attenti anche quando applicate l'etichetta al prodotto, facendo questa operazione con cura affinché non si sporchi o che non venga applicata storta. Il Giappone è un paese che esporta i prodotti di precisione come gli orologi Seiko e Citizen, per cui i giapponesi sono molto sensibili a questo aspetto della "precisione" scrupolosa. Succede da noi che, solo a causa dell'etichetta messa male, il valore commerciale del prodotto diminuisce e i negozianti al dettaglio sono costretti ad abbassare di molto il prezzo del prodotto per poterlo vendere direttamente ai consumatori.

Se succedono questi "incidenti", potrete essere sicuri che non ci sarà una nuova ordinazione.